‘Fietsenmaker ‘de Doortrapper’ is er voor de hele buurt!’
Als je voor de Acaciaflat staat, vind je aan de linkerkant ‘de Doortrapper’. Het is een werkplaats waar vrijwilligers fietsen repareren, vooral voor mensen met een krappe beurs. En dat is een win-win situatie, zegt een van de initiatiefnemers, Johan Notenboom. “De vrijwilligers vinden het leuk om te doen, ze leren van elkaar en kunnen zich verder ontwikkelen. Er liggen geen fietswrakken meer voor de flat. En mensen hoeven geen dure, nieuwe fiets te kopen.”
Een paar uur voordat we Johan spreken, bezoeken we de werkplaats. Deze is op maandag- en donderdagmiddagen geopend van 13.00 tot 17.00 uur. Bewoner Henri, vrijwillig reparateur van het eerste uur, vertelt hoe het werkt. “Je brengt je fiets langs met de onderdelen die nodig zijn voor de reparatie. Als je tenminste weet wat er nodig is. Vaak gaat het om binnen- of buitenbanden.” Vrijwilliger Martin, die de klanten ontvangt en administratieve zaken doet, vult Henri aan. “Wij repareren de fiets en bellen of sturen een berichtje wanneer deze weer klaar is.”
Apeldoorn Pakt Aan
Binnen zijn vrijwilligers John en Bram bezig een rode omafiets te maken. Ze checken het licht, de bel en het zadel. Als John een proefritje maakt, horen we dat het achterwiel aanloopt. “Een slag in het wiel,” concludeert John. Het wiel is krom en er ontbreekt een spaak. Gelukkig staat Bram bekend als ‘de spakenman’. Bram kijkt ernaar en schudt zijn hoofd. “De kettingkast moet eraf en het wiel eruit.” Bram en John zijn beide handige mannen, die iets omhanden wilden hebben. John werd vrijwilliger nadat hij een vacature zag op Apeldoorn Pakt Aan. Bram werkte als vrijwilliger in Moestuin Havenpark, waar Marieke, opbouwwerker bij Stimenz, opving dat hij graag aan fietsen klust. Het is hoe Stimenz werkt. Altijd in contact met mensen en op zoek naar ‘haakjes’: dingen die mensen zelf leuk of belangrijk vinden. Zo kon Marieke Bram doorverwijzen naar de Doortrapper.
Meedoen
Henri klust aan de fietsen als de werkplaats gesloten is voor bezoekers. Hij is blij met de Doortrapper. “In de Acaciaflat is er iedere week een koffiemoment. Daar hoorde ik Johan over de Doortrapper praten. Ik vroeg hem direct of ik mee kon doen!” Johan vertelt over de start. “De werkplaats was al ingericht om fietsen te maken. Er was een man actief, die ook vuil prikte en andere klusjes deed. Toen hij stopte, vroeg ik de woningcorporatie of ik er aan de slag mocht gaan met vrijwilligers. Om alle fietswrakken voor de flat op te ruimen, wat meteen ook goed is voor de leefbaarheid rondom de flat.” De woningcorporatie stemde in. Johan startte de Stichting Ecotopisch Leven waar de Doortrapper onder hangt. Inmiddels worden er zo’n tien fietsen per week gerepareerd.
Belangrijk dat je mobiel bent
Het stopt niet met het repareren van fietsen. Johan: “We hebben nu ook leenfietsen. Die kunnen mensen met een smalle beurs in bruikleen nemen. Zodat ze mobiel worden of kunnen blijven. Dat is belangrijk, want dan kom je letterlijk ergens. De mensen tekenen een contractje en in principe zorgen wij dan voor de fiets, inclusief het onderhoud ervan.” Een volgend idee gonst alweer door Johans’ hoofd. “Bij de afdeling Sociale zaken van de gemeente komen regelmatig mensen die graag willen werken, maar niet op het werk kunnen komen. Ook daar kunnen wij, met een bruikleenfiets, iets voor betekenen!”
Leren en ontwikkelen
Wat voor Johan telt, is dat hij mensen gelukkig ziet. “In de werkplaats leren we veel van elkaar. Henri is bijvoorbeeld met een fiets in zijn handen geboren! John heeft altijd in de techniek gewerkt, Bram is een spakenman en ik weet weer goed welke apparatuur en materialen we allemaal hebben. Iedereen die hier vrijwilliger is, leert en ontwikkelt zichzelf. En we hebben ook gewoon lol met elkaar. Bram is bijvoorbeeld doof, dan zeg ik tegen hem: “Jij wordt de klachtenlijn, dan komt er geen klacht binnen!” Laatst was er daadwerkelijk een mevrouw met een klacht. Die heb ik naar Bram gestuurd. Toen ze hoorde waarom hij de klachtenlijn was, moest ze er hard om lachen. Dan is het ijs meteen gebroken. We zijn geen professionals, maar doen wel erg ons best voor haar en haar fiets!”
Klantgericht
Dat de Doortrapper klantgericht is, blijkt als we buiten staan. Er komt een jonge vrouw langs, haar dochter achterop, haar zoon met een mountainbike met een lege band voor haar. Ze heeft niet het goede ventiel om de band op te pompen. Henri weet er wel raad mee. De vrouw is blij met zijn hulp. “Ik rijd hier iedere dag langs, maar wist niet zo goed wat het was. En of ik er ook terecht zou kunnen. Eigenlijk zouden veel meer mensen hier van moeten weten!” Johan is blij dat de Doortrapper kan helpen. “Laatst was er een vrouw die ons via een flatbewoner had gevonden. Ze werkte als schoonmaakster en had een fiets nodig. Maar haar eigen fiets was ze een week kwijt voor een reparatie. Dan krijgt ze van ons een leenfiets, zodat ze op haar werk kan komen. Het belangrijkste is dat we hier mensen kunnen helpen!”